Willkommen im Hilfecenter
Was ist das Servicekonto.NRW?
Für einige Onlinedienste werden Sie zukünftig ein Servicekonto.NRW benötigen. Das Servicekonto.NRW ist ein gemeinsames Angebot des zuständigen Landesministeriums und des Dachverbands kommunaler IT-Dienstleister (KDN). Großer Vorteil des Servicekonto.NRW ist, dass Sie als Bürgerin oder Bürger Ihre einmal erfassten Daten in allen angeschlossenen Portalen und Online-Angeboten nutzen können. Dazu gehören Online-Angebote von Städten, Gemeinden und Kreisen sowie von Ministerien und Behörden der Landesverwaltung NRW.
Wenn Sie die Online-Ausweisfunktion auf Ihrem Personalausweis oder Ihrem elektronischen Aufenthaltstitel freigeschaltet haben, können Sie Ihre Daten in das Servicekonto.NRW auslesen. Wenn Sie die Online-Ausweisfunktion nicht freigeschaltet haben, können Sie Ihre Daten auch manuell eingeben. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie unter Umständen mit manuell erfassten Daten nicht alle Funktionen des Servicekonto.NRW nutzen können.
Warum brauche ich ein Servicekonto?
Die Sicherheit bei der Datenübermittelung hat oberste Priorität. Bei einigen Anträgen werden sehr persönliche Daten übermittelt. Informationen und Nachrichten, die Sie über das Serviceportal austauschen, werden ausschließlich verschlüsselt versandt. Wenn Sie am Servicekonto.NRW angemeldet sind, werden viele Angaben, wie zum Beispiel Name und Adresse, bereits schon vorausgefüllt, was Ihnen die Antragsstellung erleichtert. Das Servicekonto.NRW ermöglicht es, zukünftig den Bearbeitungsstand von Anträgen einzusehen und mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrem Anliegen zu kommunizieren. Diese Möglichkeit besteht noch nicht bei allen Dienstleistungen. Das Angebot an den Dienstleitungen, die über diese Funktion verfügen, wird stetig ausgebaut.